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Top 10 des excuses SNCF 2011

Comme chaque année, c’est l’heure du top 10 des excuses SNCF !

Sans surprise, le traditionnel et écrasant « pas de raison » reste en première place. Pas très étonnant puisque personne ne sait jamais rien à la SNCF, parfois même sur son propre métier. 🙂

Déception, le mouvement social tombe cette année en 5ème position. Baisse de motivation des syndicalistes ?

  1. « Pas de raison/d’info »
  2. « Difficultés de gestion du trafic… »
  3. « Suite à un problème/accident à un passage à niveau… »
  4. « En raison de travaux sur les voies… »
  5. « Suite à un mouvement social… » / « Suite à un mouvement de grève d’une catégorie du personnel »
  6. « En raison de l’attente du matériel… » / « Attente d’une rame ou de la locomotive »
  7. « Suite à un incident d’exploitation… »
  8. « En raison d’un problème de signalisation… »
  9. « En raison de problèmes mécaniques… » / « Suite a une avarie matérielle » / « Suite à une panne du train… » / « Incident technique sur le train »
  10. « Suite à la prise en charge d’un voyageur malade » / « En raison d’un voyageur malade à bord »
Image Creative Commons issue du blog de Pascale Zugmeyer (http://pascalezugmeyer.wordpress.com/)

Voir les excuses 2010.